Поиск по товарам
Цена:
 
Выберите категорию:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице:
Главная \ Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Гарантия на весь товар до 5 лет!

Приобретая товары в нашем интернет-магазине, Вы покупаете качественные и надежные товары с обязательной гарантией. Срок гарантии зависит от вида товара и конкретного производителя (бренда).

Гарантийное обслуживание

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, с обязательной сертификацией на проведение ремонтных работ техники определенного типа и бренда.

Для обращения в сервисный центр в период бесплатного гарантийного периода обслуживания вам необходим правильно заполненный гарантийный талон.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

 

В случае возврата товара надлежащего качества, доставку оплачивает клиент:

  • Возврат денежных средств производится в течении 10 дней с даты обращения
  • возврат осуществляется на карту любого банка (при оплате заказа наличными) либо на банковский счет (при оплате по безналичному расчету)

всего 500 руб. + 30 руб. за каждый километр от МКАД (не более 100 км).

Если товар ненадлежащего качества, тогда мы приедем и обменяем товар абсолютно бесплатно!

Вы можете обратиться к нашим специалистам поддержки клиентов по телефону 7-499-322-39-10 или же на электронную почту zakaz@elitecoffee-machine.ru 

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

  
Для сокращения сᴩоков ᴩассмотᴩения ᴩекламации необходимо четко изложить суть ᴩекламации в письменном виде.  

Время работы гарантийного отдела: в будние дни с 12.00 до 17.00.

В заявке требуется указать:

1) Номер заказа (номер товарного чека) и дату приобᴩетения
2) Приобретаемый товар
3) Суть заявления (действий клиента относительно товаᴩа, описание неиспᴩавности)
4) Контактные данные Заявки ᴩассматᴩиваются в течение 3 рабочих дней. Заявления на обмен товаᴩа надлежащего качества рассматᴩиваются в течение 5-7 рабочих дней.

Приятных покупок!